1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat EK345 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

  • "EK345" — merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian EK345 yang boleh diakses melalui laman web rasmi ek345.net.
  • "Pemain" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun EK345 dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
  • "Akaun EK345" — merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh Pemain untuk mengakses perkhidmatan EK345.
  • "Baki" — merujuk kepada jumlah dana yang ada dalam akaun EK345 Pemain pada sesuatu masa tertentu.
  • "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, tawaran promosi atau ganjaran yang ditawarkan oleh EK345 kepada Pemain.
  • "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum wang bonus atau kemenangan boleh dikeluarkan.
  • "Perkhidmatan EK345" — merujuk kepada semua permainan, taruhan, produk dan ciri yang tersedia di platform EK345 termasuk kasino langsung, slot, sukan, baccarat dan permainan meja.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun EK345

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan EK345, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar akaun EK345. EK345 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sekiranya EK345 mendapati bahawa seorang pemain berumur bawah 18 tahun telah berjaya mendaftar akaun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dilupuskan sepenuhnya tanpa pampasan.

2.2 Lokasi Pemain

Perkhidmatan EK345 direka khusus untuk pasaran Malaysia. Pemain bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan EK345 adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka. EK345 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan undang-undang yang diambil terhadap pemain yang mengakses platform dari wilayah di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang.

2.3 Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun EK345 yang aktif pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat EK345. EK345 berhak menutup semua akaun yang berkaitan dan melupuskan semua baki serta kemenangan tanpa notis terlebih dahulu.

Penting: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran EK345 mesti tepat, terkini dan benar. EK345 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk sebelum memproses pengeluaran.

3Pengurusan Akaun EK345

Setelah akaun EK345 anda didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Berikut adalah peraturan pengurusan akaun EK345 yang perlu anda patuhi:

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda mesti memilih kata laluan yang kukuh untuk akaun EK345 anda — minimum lapan aksara yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan berkongsi kata laluan EK345 anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga. EK345 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Sekiranya anda mengesyaki akaun EK345 anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan EK345 dengan segera.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

EK345 mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Dokumen yang boleh diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah. Proses KYC ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan semua pemain EK345.

3.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat peribadi dalam akaun EK345 anda sentiasa terkini dan tepat. Sekiranya berlaku perubahan pada alamat e-mel, nombor telefon atau butiran bank anda, sila kemas kini maklumat tersebut dengan segera melalui tetapan akaun EK345 anda.

4Deposit & Pengeluaran EK345

4.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

EK345 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut khusus untuk pemain Malaysia:

Touch 'n Go eWallet GrabPay Boost ShopeePay DuitNow Maybank2u (FPX) CIMB Clicks (FPX) Hong Leong Connect

4.2 Had Deposit & Pengeluaran

Jenis Transaksi Minimum Maksimum (Sehari) Masa Pemprosesan
Deposit RM 30 RM 50,000 Serta-merta
Pengeluaran RM 50 RM 30,000 15–30 minit
Pengeluaran VIP RM 50 RM 100,000 10–20 minit

4.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dari akaun EK345 tertakluk kepada syarat-syarat berikut: akaun mesti telah disahkan (KYC selesai), tiada keperluan rollover bonus yang belum diselesaikan, dan pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet atas nama yang sama dengan akaun EK345 yang berdaftar. EK345 berhak menahan pengeluaran sementara semakan keselamatan dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang luar biasa.

Perhatian: EK345 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Sekiranya anda dikenakan caj oleh pihak bank atau penyedia dompet digital anda, caj tersebut adalah tanggungjawab pihak ketiga berkenaan dan bukan EK345.

5Bonus & Promosi EK345

EK345 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli-ahlinya. Semua bonus EK345 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat-syarat umum yang diguna pakai untuk semua bonus EK345 adalah seperti berikut:

5.1 Bonus Selamat Datang EK345

Ahli baharu EK345 layak menerima bonus selamat datang sehingga RM 1,500 pada deposit pertama mereka. Bonus ini mempunyai keperluan rollover sebanyak 10x jumlah deposit tambah bonus sebelum pengeluaran boleh dibuat. Bonus selamat datang EK345 hanya boleh dituntut sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.2 Polisi Bonus Am EK345

  • Bonus EK345 hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform EK345 dan tidak boleh dipindahkan.
  • EK345 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi sistem promosi.
  • Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan rendah risiko secara sistematik (seperti pertaruhan berlawanan) untuk memenuhi syarat rollover bonus boleh didapati telah melanggar terma bonus EK345.
  • Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan semula. Sila semak tarikh luput setiap bonus EK345 di halaman promosi anda.
  • EK345 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis sewajarnya.

Tips: Sentiasa baca terma penuh setiap promosi EK345 di halaman Bonus Selamat Datang sebelum menuntut. Hubungi sokongan EK345 jika anda tidak pasti tentang mana-mana syarat.

6Peraturan Pertaruhan EK345

Semua aktiviti pertaruhan di platform EK345 — termasuk taruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, kasino langsung, baccarat, permainan meja, slot, sukan maya dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

6.1 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan di EK345 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. EK345 tidak menerima sebarang rayuan berdasarkan salah faham peraturan permainan. Adalah tanggungjawab pemain untuk memahami sepenuhnya peraturan setiap jenis pertaruhan sebelum membuat taruhan. Dalam kes pertikaian teknikal, rekod sistem EK345 akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

6.2 Pembatalan Pertaruhan

EK345 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds atau maklumat yang tersilap akibat kesilapan teknikal atau kesilapan manusia. Dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan yang berkaitan akan dikreditkan semula ke akaun pemain. EK345 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan untuk membatalkan pertaruhan sedemikian.

6.3 Had Pertaruhan

EK345 menetapkan had minimum dan maksimum pertaruhan untuk setiap permainan dan pasaran. Had ini boleh berubah-ubah mengikut jenis permainan, peringkat acara sukan atau keputusan EK345. Pemain VIP EK345 mungkin layak mendapat had pertaruhan yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian mereka.

7Larangan & Perbuatan Penipuan

EK345 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau tingkah laku tidak jujur di platform kami. Perbuatan-perbuatan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua dana dan kemungkinan tindakan undang-undang:

  • Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi sistem EK345.
  • Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk menjamin kemenangan atau mengelak kerugian (collusion).
  • Manipulasi pasaran pertaruhan atau memanfaatkan maklumat orang dalam (insider information).
  • Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali.
  • Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC EK345.
  • Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur sistem EK345.
  • Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform EK345.

Amaran Serius: EK345 bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dalam memerangi penipuan dan pengubahan wang haram. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.

8Had Tanggungjawab EK345

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, EK345 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan EK345, termasuk:

  • Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
  • Gangguan perkhidmatan EK345 akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
  • Akses tidak sah ke akaun EK345 anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
  • Kelewatan dalam deposit atau pengeluaran akibat faktor luaran seperti kegagalan sistem perbankan atau penyedia dompet digital.
  • Sebarang keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform EK345.

EK345 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. EK345 akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, namun gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

9Penutupan & Penggantungan Akaun EK345

9.1 Penutupan Oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun EK345 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan EK345 melalui live chat atau e-mel di support@ek345.net. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang ada telah dikeluarkan. Baki yang tinggal selepas penutupan akaun yang diminta oleh pemain akan diproses mengikut prosedur standard EK345.

9.2 Penutupan Oleh EK345

EK345 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran Terma & Syarat EK345, aktiviti penipuan yang disyaki, atau keperluan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, EK345 berhak melupuskan semua baki dan kemenangan dalam akaun berkenaan.

9.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Pemain yang ingin berhenti bermain untuk jangka masa tertentu boleh memohon pengecualian diri melalui tetapan akaun EK345 atau dengan menghubungi sokongan. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan dari 30 hari hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, pemain tidak akan dapat mengakses akaun EK345 mereka atau membuat sebarang pertaruhan. Kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

10Pindaan Terma & Syarat EK345

EK345 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di laman web EK345 atau melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform EK345 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat EK345 ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

11Hubungi EK345

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat EK345 ini, atau sebarang aspek perkhidmatan kami, sila hubungi pasukan sokongan EK345 melalui saluran berikut:

E-mel: support@ek345.net — dijawab dalam masa 2 jam bekerja oleh pasukan berbahasa Melayu.

Live Chat EK345: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia. Klik ikon live chat untuk berhubung dengan ejen kami serta-merta.

Anda juga boleh membaca dokumen dasar berkaitan di halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab EK345 untuk maklumat tambahan.